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Como eu escolho a programação mais adequada à minha família?  |
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Selecionado inicialmente seu perfil na página Nossos Serviços ou através do contato com Nossa Central de Atendimento que conta com uma equipe especializada para atendê-lo e orientá-lo sobre a programação de planejamento que mais se adequa a sua família.
O contato pode ser feito através do e-mail atendimento@ciaeduc.com.br ou do telefone 11-2244-4490.
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Que escolas eu posso escolher?  |
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As programações de planejamento educacional da Companhia de Educação atende a todas as escolas particulares do Brasil. Após a contratação de nossos serviços a Companhia de Educação entra em contato com a instituição de ensino indicada para formalizar os tramites de pagamento.
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O que são e como funcionam as faixas de cobertura das programações?  |
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As faixas de cobertura compreendem o grupo de escolas com a base de preço de mensalidades escolares similares fazendo com que nossos clientes fiquem a vontade para matricular seus filhos na instituição de ensino que desejarem sem um vinculo especifico a uma única instituição.
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Como são feitas as matrículas?  |
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A partir de setembro de cada ano letivo a Companhia de Educação inicia o processo de matricula nas instituições de ensino de acordo com a solicitação de cada cliente. Assim você deverá se dirigir a instituição de ensino desejada e realizar os procedimentos burocráticos da matricula. Uma vez em posse dos documentos de formalização da matricula junto a escola você deverá encaminhar a documentação a Companhia de Educação que se encarrega de realizar o pagamento da taxa de matricula diretamente à instituição de ensino.
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Como são feitos os pagamentos das mensalidades escolares?  |
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Uma vez formalizada a matricula junto à instituição de ensino a Companhia de Educação encaminha documentação formalizando seu papel de responsável financeiro pela quitação da anuidade estabelecendo todos os tramites para o pagamento direto das mensalidades escolares.
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Como funciona o período de pré-cobertura?  |
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Para as programações de planejamento antecipado o período de pré-cobertura é aquele onde todos os serviços de acompanhamento educacional e de administração do projeto estão a sua disposição porém onde ainda não há pagamentos diretos à instituição de ensino por parte da Companhia de Educação.
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E se eu quiser utilizar a programação da Companhia de Educação antes do final do período de pré-cobertura?  |
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A qualquer tempo você pode fazer uso de seu planejamento educacional, indicando novos parâmetros de datas, de necessidade e de escolas para que sua programação possa ser ajustada a sua nova realidade.
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Como funciona se o beneficiário repete o ano?  |
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Quando existe a repetência, toda a programação de planejamento educacional sofre uma revisão para adequação a nova realidade educacional da criança. São avaliados além do ano adicional e sua forma de custeio, a manutenção na instituição de ensino entre outras variáveis do momento.
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Como fica a economia da minha programação conforme as escolas vão aumentando os valores das mensalidades escolares?  |
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A economia inicialmente contratada para todas as programações de planejamento educacional são garantidas pela Companhia de Educação até o final do contrato.
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E se o titular do contrato perder o emprego?  |
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No caso do titular perder o emprego e este emprego ser formal haverá acesso imediato ao seguro de proteção financeira da AIG-UNIBANCO que quitará 6 parcelas da Companhia de Educação enquanto o titular reorganiza sua vida profissional.
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E seu eu quiser mudar de escola no meio da programação?  |
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Você sempre poderá escolher a escola que deseja matricular o beneficiário do contrato, assim como mudar de instituição a qualquer tempo, respeitando sempre o contrato assinado com a instituição de ensino inicialmente contratada.
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E se eu quiser alterar minha programação, ampliando ou reduzindo minha cobertura?  |
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A programação de planejamento educacional é flexível e permite todas as adequações necessárias a cada momento que a família se encontra. É possível ampliar ou reduzir faixas de cobertura, cursos, assim como alterar o serviço contratado em caso de mudança de perfil da família.
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E se eu mudar de cidade?  |
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As programações de planejamento educacional podem ser utilizadas em qualquer instituição de ensino particular de nosso país. Basta comunicar o nosso departamento de atendimento que todos os tramites para a matricula na instituição da nova cidade serão providenciados de modo a transferir a responsabilidade financeira pelo pagamento das mensalidades escolares para a Companhia de Educação.
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E se eu mudar do país?  |
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Você poderá encaminhar boletos para reembolso ou alterar seu contrato para utilização quando retornar ao país.
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E se meu filho for estudar no exterior?  |
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Você poderá encaminhar boletos para reembolso.
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Posso transferir os créditos de uma programação para outro filho ou outra pessoa que não o primeiro beneficiário indicado?  |
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Não, cada contrato é realizado com o propósito de beneficiar uma única criança indicada no ato da adesão. Eventualidade que venham a afetar a possibilidade da criança freqüentar escolas devem ser tratadas de forma individual pela diretoria da Companhia de Educação.
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Posso contratar programações para netos, afiliados ou beneficiários que não sejam da minha família?  |
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Sim, desde que autorizado pelo representante legal da criança que deverá ser indicada no corpo da proposta de adesão.
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E seu meu filho passar em uma Universidade Pública, vocês devolverão meu dinheiro?  |
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Toda programação de planejamento antecipado para o curso universitário prevê que se a criança ingressar em universidade pública os valores pagos para este fim serão devolvidos ao titular corrigidos pelo IGPM-FGV.
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Se eu fiz um planejamento incluindo a Universidade e meu filho ingressar em uma universidade pública o que acontece? Posso usar os créditos para algum outro curso?  |
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Você poderá optar em receber os valores pagos para o fim do custeio da universidade corrigos pelo IGPM-FGV ou solicitar alteração para transferir os créditos da universidade para cursos de mestrado, douturado ou MBA.
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Se o valor da mensalidade do Colégio que eu efetivamente matricular o beneficiário for inferior a cobertura eu terei um saldo?  |
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No caso do valor da mensalidade ser menor do que o valor de piso da faixa de cobertura a Companhia de Educação realizará a adequação de seu contrato para faixa inferior. Não existe saldo nas programações da Companhia de Educação.
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Como posso melhorar a estrutura do meu planejamento?  |
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Você deverá procurar a área de atendimento para indicar as melhorias e adequações que você deseja realizar em seu contrato. Uma equipe especializada analisará sempre as melhores opções que você pode acessar dentro de seu cenário familiar.
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